Осигурете предпродажбени, продажбени и следпродажбени услуги въз основа на интересите на клиента, независимо от цената.
Като изгряваща звезда в индустрията за разпределяне на газ, Weida Machinery е добре наясно с важността на висококачественото обслужване в индустрията, особено в днешната все по-сериозна хомогенизация на оборудването. Качеството на оборудването вече не е единственият фактор, който клиентите трябва да вземат предвид при избора на производители на оборудване. Под предпоставката за технологично надграждане, оптимизация и контрол на качеството, абсолютно висококачествената услуга също е една от важните цели за проверка на клиентите; Така че, когато Weida Machinery построи своята фабрика, тя смяташе висококачественото обслужване за едно от важните изисквания за саморазвитие и всичко се основаваше на интересите на клиента, предоставяйки предпродажбени, продажбени и следпродажбени услуги, независимо от цената.
Предпродажбените услуги включват основно:
Бизнес мениджърът на отдела по продажбите и инженерът по процеса на техническия отдел трябва да осигурят висококачествено оборудване и чертежи на оформлението на процеса, които отговарят на изискванията на клиента, инвестициите и действителното производство за земята на клиента;
Подпомагане на клиентите при проверка на местни суровини и провеждане на безплатни тестове на суровини, помагайки на клиентите да намалят разходите, като същевременно гарантират качеството на продукта;
Подпомагане на клиентите при обработката на съответните правителствени процедури, включително предоставяне на съответни доклади за осъществимост по време на процесите на иницииране на проекта и оценка на въздействието върху околната среда и подпомагане на клиентите да осигурят правителствени средства за подкрепа на проекти;
Подпомагане на клиенти при технически обмен и техническа координация с производители на поддържащо оборудване (като вода, електричество, пара или природен газ) за оборудване, закупено от самите клиенти;
В продажбите услугите включват основно:
Започвайки от гражданското инженерство на проекта, съответните строителни инженери, инженери по процеси, технически инженери, електроинженери и друг технически персонал се изпращат, за да предоставят пълни насоки, гарантирайки, че клиентите могат бързо и точно да изпълняват строителни проекти. Това не само гарантира качеството и бързината на гражданското строителство, но също така минимизира инвестиционните разходи на клиентите и намалява забавянията на проекта, причинени от рискове за преработка;
Възприемайки удовлетвореността на клиентите като единствен критерий за оценка на проекта, в инженеринга до ключ, ръководителят на проекта, инженерният екип, електроинженерът и инженерът по процеса на завършване на проекта са „подпис за удовлетвореност на клиента“. Само след достигане на удовлетвореността на клиента и подписване, целият персонал може да получи съответните оценки и заплащане за изпълнение. Следователно удовлетвореността на клиентите е стремеж на всеки персонал на Weida.
Weida обещава да изпрати опитни инженери, които да извършват редовни последващи посещения и поддръжка на производствената линия за проекта не по-малко от 6 пъти годишно; След като проектът бъде пуснат в експлоатация и изтече гаранционният период, Weida редовно ще предоставя планове за надграждане на оборудването (включително оборудване и неговата система за контрол, най-новите съотношения на процеси в индустрията и т.н.), за да подобри пазарната конкурентоспособност на продукта.
Weida разполага с най-добри майстори в индустрията, които могат да осигурят цялостно обучение за процес, обучение за управление на производството и обучение за практическа работа за служителите в сервиза, като наистина гарантират качеството на обучението и помагат на клиентите да намалят производствените разходи за възможно най-кратко време. Обучението на нашата компания съчетава теория с практика на място и гарантира ефективността на обучението. Ние предаваме безплатно години натрупан опит в производството и управлението на строителни материали, като гарантираме, че новите клиенти могат бързо да влязат в нормален производствен статус и съкращават цикъла на възвръщаемост на инвестициите.
Следпродажбеното обслужване включва основно:
Следпродажбеното обслужване на Weida не е ограничено само до оборудване, но също така включва управление на производството, отстраняване на грешки във формулата на производствения процес, продажби на платки и блокове, като се гарантира, че клиентите могат да помогнат при справянето с всякакви проблеми, възникнали по време на по-късния производствен процес. Weida твърдо вярва, че само чрез растеж и оцеляване заедно с клиентите можем да постигнем взаимна изгода и по-добро развитие;
По време на процеса на следпродажбено обслужване на Weida Machinery всичко се основава на интересите на клиентите и стриктно предотвратява всякакви допълнителни загуби, причинени на клиентите поради информираността на Weida за обслужването; Първо, Weida Machinery ще предостави на клиентите безплатно набор от често използвани резервни части през първата година, като гарантира, че клиентите могат бързо да се заменят сами в случай на рутинни проблеми с оборудването; Второ, Weida Machinery създаде центрове за следпродажбено обслужване на множество места (разчитайки на съществуващи клиенти и вече установени в Гансу, Шанси, Съчуан, Чунцин, Хунан, Гуанси, Юнан, Гуангдонг, Дзянси, Хенан, Тиендзин, Ляонин и др. ), и разполага с консумативи за производствена линия, резервни части, свързани компоненти за оборудване и персонал за следпродажбено обслужване в центровете за следпродажбено обслужване, които наистина могат да постигнат бърза реакция и обслужване при получаване на обаждания от клиенти, За да намалите наистина времето за престой на клиентите, намалете клиентите загуби и подобряване на качеството на услугата.
